目前客户提醒支持保养提醒、保险提醒、特定人群提醒三种。操作方式基本一致，下文以其中一种作为举例说明。
配置提醒规则
1、功能入口
【营销-客情维护-设置-提醒设置】
2、操作流程
1）设置保养规则
相关说明：
- 提醒对象（只对保养提醒设置）
提醒对象范围缩小：
支持工单业务分类和工单指定项目两种模式；
指定项目之间关系是“或”，即工单中其中1个项目，即认为是保养单。 - 下次保养日期计算
支持根据车型匹配推荐保养里程；
可配置固定保养周期；
也可通过近2次到店保养里程和时间，推算出每天平均行驶里程，进而推算出时间周期。
2）设置提醒单生成时间和提醒单处理人
相关说明：
- 提醒单生成时间：根据设置时间，在提醒列表生成提醒单
- 提醒单处理人：不必填；指定后相应处理人在“待我处理”提醒单将看到待提醒内容
3）设置提醒消息
相关说明：
- 支持设置自动提醒，设置后系统将自动给车主推送微信提醒；最多设置两次自动提醒；
- 提醒模板支持部分自定义，维修厂可自定义问候语和结束语；
- 自动提醒支持优惠券设置，设置后将自动给车主推送优惠券；
- 可设置手动提醒模板，模板设置完成后，在提醒列表可手动发送提醒给车主。
客户提醒列表
1、功能入口
2、提醒列表
相关说明
- 支持查看客户基础信息，和上次保养/保险信息
- 支持手动发送微信提醒和优惠券，列表显示提醒次数，提醒单详情可查看明细
- 提醒单详情页支持多次添加备注，明细可追踪