一、为什么查不了?
因车辆采集的数据不足，以下车辆暂时无法提供评估服务:
2017年1月1日之前的车辆;
2纯进口新能源车辆;
3)销售完成180天内的车辆。
除上述车辆外，可评估车辆比例约80%。
二、表显公里数和循环次数明显差异大，是什么原因?
1.可能是换电车型，电池经常更换且无备案，则无法评估准确;
2.有些车辆充电故障较多，故障过多监管会关注，所以数据上传时会拦截不上报;
3.可能数据丢失 (可能T-BOX坏了，没有信号行驶等)；
4.车辆接入数据较晚 (国家规定是2017-1-1后必须上传数据，但是有一些车辆滞后1-3年才上传，所以表显会大大高于实际的检测数据)。
三、为什么电池健康度是好的，但是当前续航显示下降很多?
参考续航跟电池健康不是完全的正向相关关系，当前参考续航是根据最近三个月的行驶车况得出的数据，会因驾驶习惯及环境等因素变化仅供参考，具体续航里程以您的车辆实际表显为准。
四、报告中表显行驶里程和车上实际的里程表数据为什么不一致?
1.报告表显行驶里程数据>车辆里程表的数据
分析:疑似调表。
看是否有疑似调表提醒
1）有提示--疑似调表;
2）无提示--需结合充电数据，行驶时间等综合判断是否有调表可能性;
3.报告表显行驶里程数据<车辆里程表的数据
此时，以车辆里程表数据为准。
原因分析:
1）报告每月8日00: 00更新，本月行驶数据尚未更新。
2）车辆可能因信号、流量、平台等原因导致行驶数据未及时上传。