维修厂的“二八法则”，即20%的客户贡献80%的利润，剩下的80%的客户仅能贡献20%的利润！
那么问题来了~
维修厂如何区分不同价值的客户？
如何让低价值客户成长为高价值客户？
如何让高价值客户更忠诚呢？
我们一起来看以下两段视频——
1.门店如何在系统内设置标签
2.门店如何为车主车辆打标签
通过以上视频，门店可以通过设置标签和打标签，自动实现客户的分层分类！
那么维修厂如何用标签做好精细化运营呢？
接下来，我们以三种维修厂常见的场景为例，教你如何利用客户标签，实现精准运营，快速培养高价值客户！
案例一：客户太多、管理难，不管理没生意
南京某维修厂，老板介绍，门店经营5年已经积累了大量的客户，但是因为车主太多，客户情况又不一样。
门店管理系统落后，搞不清楚哪些客户很久没联系，哪些客户最近才来过。所以，客户管理很容易变成管理熟悉的客户，而忽略了不熟悉的客户，导致客户流失。
有了客户标签
维修厂可以按车主的到店时间和到店频率，对门店的客户进行分类管理，准确区分出活跃客户，稳定客户，沉默客户，流失客户。
每天只要打开系统，就可以自由筛选目标客户，确定客户跟进优先级，哪些客户需要尽快联系，数据一目了然。客户跟进效率更高，效果更好。
案例二：不同价值的客户提供个性化的服务
北京某洗美快修门店，店长表示，门店存量客户大，每天进厂台次很多，SA对客户的消费周期、消费项目不清楚，会员卡管理原始，客户类型难区分等等一系列问题，推荐服务项目没有重点和针对性，导致浪费了很多精力在非目标客户身上。
有了客户标签
车辆到店，SA手机扫车牌接车，客户标签一目了然。SA根据车主的消费类型、金额、喜好等区分不同价值的客户，提供个性化服务，也可以针对性推荐服务项目。此外，门店还根据客户标签，识别客户价值，合理分配精力，用80%的精力服务好20%的高价值客户，能给门店带来80%的产值。
案例三：潜在流失客户如何通过营销及时挽回
阜阳某维修厂，经营多年，客户不少，门店业绩一直不错，但是随着互联网和行业各种低价活动的诱惑，老板发现客户流失率非常高，很多优质客户都慢慢流失到了其他的维修厂。门店也想做活动，由于不清楚客户消费属性，不知道做什么活动，非常苦恼与无奈。
有了客户标签
门店可以根据客户的各种标签属性分析，比如筛选出以前在门店做过保养的客户群体统一发送优惠券，引导客户再次到店。这样的营销活动更有针对性，转化率更高，而且有结果统计，活动效果一目了然。
9月可以做的活动
中上旬——中秋出游前后的常规检查与保养
下旬——国庆大长假出行检查
小提示：
以上客户标签的应用，都是建立在完善的客户信息基础上，因此日常门店要注意维护好基础客户信息如姓名，电话，来源等，车辆信息如品牌，vin码，行驶里程，保养周期、保险等，信息越详细越标准，客户标签越精准！
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