【理赔施工】理赔单，如何进行派工及施工？

应用场景：当维修班组接到理赔单的时候，如何进行派工或者直接施工？

1、功能入口

访问路径：手机APP首页，【门店管理→全部应用→理赔施工】

2、接到理赔单的时候如何进行派工

1）使用场景

SA服务顾问接单后，通常会把理赔单派给车间主任，车间主任会根据各工位情况进行派工。

2）操作指引

①点击“理赔”→“待施工”，查看待施工工单

②可单独对某一项目派工，也可以对此工单所有项目批量派工，选择施工技师即可。

3、如何施工理赔单

1）使用场景

当车间主任把理赔单派给技师，技师是如何收到提醒并开始施工的

2）操作指引

①首页，右上角会收到派工提醒

②点击“消息中心”查看信息。

③点击“开始施工”进行施工。

④如果施工途中发现有其他要维修项目，可以点击“修改”按钮，继续添加其他维修项目或者材料。

⑤施工完成后，点击“结束施工”按钮。

注：在报表统计中，可以通过施工人员点击“开始施工”“结束施工”按钮统计出，施工时长，从而提高人效。

4、理赔单的完工与质检

1）使用场景

理赔单施工后，如何进行质检、完工以及不合格项目如何返工重新施工。

2）操作指引

①点击“待完工”按钮，查看已施工完成的理赔单。

②进入理赔单，点击“完工”按钮。

③确认完工前，需要进行质检。可以逐一质检，也可以批量质检通过，可以逐一选择对应的质检人，也可以批量选择质检人。质检完成点击“确认完工”按钮。

④如果施工质检不合格，可点击“保存”按钮，进行返工，重新施工。

⑤质检不合格项目，经过返工重新施工会有红色标识，PC端报表会统计出返工项目以及返工率，需内部加强培训。