修理厂想为车主提供更好的服务条件,留住客户,希望让客户可以在自己手机上随时查看维修记录,维修进度实时播报,这种情况下就需要修理厂员工或者老板指导客户去进行关注公众号和绑定车辆信息才可以。

1、功能入口

APP有多个入口可引导客户关注公众号:
访问路径①:【F6手机APP→门店管理】
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访问路径②:【扫码客户公众号二维码→关注二维码】
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2、操作指引

1)操作流程

适用于手机开单的门店,车主关注扫码之后不需要再去进行相关的信息填写和绑定,可以给车主更好的体验效果,扫码之后可以直接看到自己的维保记录和优惠券等内容。APP扫码关注的地方主要在于工单里面,不仅在工单管理里面可以扫码 ,也可以在给车主开工单的时候就直接引导车主进行关注。

①点击“工单管理”,进入工单管理列表页。
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②找到客户工单,点击工单,进入工单详情页。
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③点击右上角“推荐公众号”,展示二维码。
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④弹出二维码之后,让车主扫码关注即可。
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2)操作流程

这个步骤是由修理厂把公众号二维码做出来,类似于收款二维码的形式,放在前台位置或者显眼的地方,由接待顾问或者店长等人员在车主到店维修时进行主动的引导关注,适用于传统开单(开纸质单,电脑开单)的门店。

①点击“我的”,选择“个人中心”,进入编辑相关信息即可。
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