应用场景:通过工单管理,可以随时查询所有单据的状态,并且对单据进行编辑,实现移动办公。

1、功能入口

访问路径:【门店管理→工单管理】
功能入口1功能入口2

2、操作流程

1)查询工单并对未完成的工单进行修改(只能查看自己接待的车辆单据)

①输入车牌号/客户姓名/手机号
操作流程1
②点击“筛选”
设置对应的筛选条件,设置好后,点击确定
操作流程2
③查看结果
点击筛选出来的单据,可以查看到具体的工单详情
操作流程3


④工单修改
进入工单详情,对未完成工单进行修改
修改后操作流程4.1修改后操作流程4.2
⑤工单详情查看
已完成的工单中查看历史维修记录,会员卡,收款详情
操作流程5.1操作流程5.2操作流程5.3操作流程5.4操作流程5.5

2)按照工单类型、状态查看工单

①选择工单类型
操作流程二1
②选择工单状态
其中维保,洗车,理赔工单状态分为:“待施工”、“待完工”、“待结算”和“已完成”
待施工:完成但是尚未开始施工的工单
待完工:已施工且尚未完工或完工后未质检的工单
待结算:完工质检后,待收款的工单
已完成:已收款的工单
操作流程二2
销售单分为:“制单”、“已出库”、“已结算”三种状态
制单:没完工的销售单
已出库:材料全部领料出库的销售单
已结算:收完款的销售单
操作流程二2.2

3)新建工单

点击工单类型,如"维保"、"查车"、"洗车"、"销售"、"理赔"。页面下方会出现黄色按钮—"新建XX单",点击即可新建
操作流程三1