1、奖励的发放时间

活动内的奖励内容为自动发放，首次关注公众号，注册小程序发放时间是完成注册关注后发放，可能会出现略微延迟的情况，首次到店消费获得的奖励为消费完成后的第二天发放。

2、奖励查看的方式

1）可引导车主自行查看：

车主关注公众号后，通过公众号检索出所参与门店的公众号点击进入，按照公众号底部的一级菜单栏的指引，找到对应的名称为“优惠券”的二级菜单，点击进入查看车主所拥有的优惠券

2）维修厂查询活动参与数据

①访问路径：【营销→营销活动→推荐有礼】
②找到进行中的活动，点击列表中“查看数据”即可查看到分享人和被分享人的数据。

③可以通过搜索用户的微信昵称和手机号查看完成任务情况。

3）查看优惠券发放情况

访问路径：【营销➞卡券积分➞优惠券➞优惠券使用记录】
通过录入车主注册的手机号或姓名，点击“放大镜”进行检索，或者点击“更多筛选”，录入其它检索条件后点击“查询”进行车主福利的查询。

注：此处所提到的客户名称为微信名称

3、为何收不到奖励

不管作为邀请者还是做为被邀请者都有可能出现收不到福利的情况，那么出现这种情况我们要如何进行排查呢？请看下面操作：
1）确认车主活动登记的手机号与关注公众号小程序的微信使用的手机号是否一致；推广福利是发送到微信所绑定的手机号对应的客户信息上。
2）因推广奖励方案排查，目前推广方案如下：
①首先是首次关注公众号赠送福利，确认车主是否是第一次关注公众号，只有在第一次关注的时候会收到福利的推送，取消关注后重新关注将不会进行活动奖励的发放；
②其次是首次关注小程序赠送福利，确认车主是否是第一次关注小程序，只有在第一次关注的时候会收到福利的推送，取消关注后重新关注将不会进行活动奖励的发放；
③再次是首次消费后会赠送福利，这个福利有点特殊，需要被邀请人到店进行消费，完成后才会发放，不是关注公众号小程序就发放的。