【工单】钣喷业务如何进行登记？

客户车辆到店需要进行前保险杠喷漆，服务顾问如何在系统中进行登记？如果还有外包的项目，系统中如何登记？下面让我们一起来学习吧！

1、功能入口

访问路径：【工单→工单】

2、操作流程

1）开单

①选择客户信息

a.老客户到店直接搜索客户车辆信息(车牌号、手机号、姓名)
b.搜索不到的新客户点击搜索框后的"+"进行添加。
选择客户

②填写工单基本信息

开单页面里的“*”为必填项，不填写将不能进行保存，其余为选填项，可手动设置为必填。
a:当前里程：客户目前行驶公里数，方面后期查询客户上次到店里程数；
b:油量：填写车辆目前剩余油量，防止后期发生纠纷；
c:业务分类填写客户本次来店主要做的业务类型；
d:送修人信息：不是车主本人进店，例如朋友、司机可以将信息填写至送修人信息中，若是车主本人可以直接点击带入车主信息；
e:保险信息：记录车辆的保险到期日，门店后期做保险业务时，直接可以查询到客户的保险到期日，并且自动生成提醒

填写工单信息

③填写服务内容

a:在项目信息搜索框输入项目名称关键字或者首字母选择
b:如果项目比较多，可以点击“项目名称”后面的放大镜, 勾选多个项目一起添加
c:如果搜索不到时, 可以点击旁边的“+”进行快速添加。

填写服务内容

④内协项目

若此钣喷项目是派送给内部连锁门店（钣喷中心）施工时，点击项目后面的操作按钮“...”，勾选“协作项目”，填写“协作成本”（支付给钣喷中心的费用）后，点击“确认”按钮。

内协1
说明：在基础资料→供应商信息中可编辑好内部协作门店。

项目名称出现“内”字样，填写对应的“服务技师”。

内协作2

⑤外协项目

若此钣喷项目当前门店无法施工，外包给其他门店时，点击项目后面的操作按钮“...”，勾选“协作项目”，选择外包门店，填写“协作成本”（支付给外包门店的费用）后，点击“确认”按钮。

外协1
说明：在基础资料→供应商信息中可编辑外包协作门店。

项目名称出现“外”字样，填写对应的“服务技师”。

外协2

⑤保存

项目填写完成后，点击单据左下角的“保存”按钮。

完工1

2）完工质检

车辆施工完成后，在左下角点击“完工”按钮。

完工2
质检过程中根据项目施工情况，选择是否合格：确认合格后，点击“完工即可
完工3

若勾选“不合格”，“完工”按钮无法点击，只能点击“保存”按钮。

完工不合格
说明：勾选“不合格”保存后，重新进行维修--完工，系统报表可以统计出哪些技师由于质检不合格而造成的返工情况，后期可以加强对该技师的技术培训。