修理厂使用了F6系统，并购买了智营，公众号已经推广出去，很多车主都已经关注绑定了，但是突然一个客户反馈说自己看不到维保记录，这让老板很尴尬，其他车主都是可以的，就这一个车主不行。
这种情况下是因为车主不是通过工单二维码分享关注的，而是通过扫公众号关注，绑定的时候呢手机号和系统里面存在的手机号不一致，所以看不到。这种情况下，需要这个车主到门店的小程序中，修改绑定的手机号码来解决。具体操作方式如下：
1、功能入口
2、操作流程
进入公众号之后，点击“我的”，选择“个人中心”，点击编辑按钮，更换手机号。