【一、开通或者关闭服务项目】
服务项目由门店自愿开通,门店需要具备:工位、技术、时间、专业维修设备,缺一不可,开通后必须遵守平台规则接单,不可以拒单、加价,支持二次免费施工等等。
1、开通方法
F6app-我的-服务项目-未开通,输入关键字,搜索可施工的项目,选中并申请,然后联系服务商审核。
2、关闭方法
F6app-我的-服务项目-已开通,输入关键字,搜索要关闭的项目,并选中关闭。
关闭不需要服务商审核。
注意:关闭之前已经产生的待服务订单需要门店服务完。关闭之后一般情况下不会产生新订单,若出现零星订单,有可能是关闭之前车主已添加购物车未支付,后期继续支付带来的订单,会很少。
【二、设置营业状态】
很多门店不明白为什么要设置营业状态,其实设置营业状态是把线下门店实体状态同步到线上,提醒车主了解并慎重下单安装。
1、什么时候需要设置营业状态?
一般门店休息、设备坏了、外出旅游、国庆放假、过年放假、员工请假或者受伤、店门口修路等等情况导致门店2天以上都无法施工的,都可以设置“歇业”状态。
2、如何设置歇业状态?
操作方法:F6app-我的-门店信息-营业设置。设置完歇业时间后,系统自动计算时间,时间结束会自动回复正常营业状态。
歇业期间可以正常接单订单,如果完全不想接到订单,可以联系服务商冻结门店。
【三、修改门店名称和门头照】
1、门店名称
建议不要超过12个字,名字太长容易被限流。
修改方法:
F6app-我的-门店信息-门店名称,有个向右的">",点击就可以修改。
2、门头照
第一张门头照一定要拍清楚门店全貌,第一张照片会在淘宝上展示吸引车主下单。
修改方法:与门店名称修改方法一致。
【四、修改门店地址】
操作方法:F6app-我的-门店信息-门店地址,有个向右的">",点击就可以修改。
【五、修改联系方式】
操作方法:F6app-我的-门店信息-联系方式,有个向右的">",点击就可以修改。
【六、查看和上传发票】
操作方法:
F6app-首页-账单管理,点击进去就可以看到,为避免遗漏,可以通过右上角筛选时间,查看历史年份是否有未开的发票。
注意:
(1)商家包安装订单,是通过系统定期发送发票账单,且只有部分商家要求开发票才会有发票账单,不要求,系统不会有发票账单。
(2)车主自费订单,系统不会生成发票账单,需要车主线下找门店开票,门店需要按抽佣前的订单金额开票,不开票会判定违规并退回到手安装费。
【七、查看门店状态】
操作方法:F6app-我的-合作信息-我的安装服务:已上线。
状态是已上线才能接单,冻结是不能接单的,需要联系服务商了解情况并及时上线接单。
【八、查看和补缴保证金】
操作方法:F6app-我的-企业钱包-保证金。
一般情况下保证金是1000元,不足1000元是无法接单的,需要门店点击补缴按钮补齐保证金,补齐后门店自动上线接单。
【九、退保之后还能再合作吗?】
退保满180天后,门店可以再次合作,合作方法:
f6app-我的-企业钱包-保证金-补缴
补缴成功后,门店自动上线,需要门店尽快维护最新信息:
1、检查已开通项目,确定能施工就保留,不能施工就关闭
2、检查门店照片、地址、联系方式是否正确,不正确的,尽早修改。