【理赔施工】理赔单,如何进行派工及施工?

应用场景:当维修班组接到理赔单的时候,如何进行派工或者直接施工?

1、功能入口

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2、接到理赔单的时候如何进行派工

1)使用场景

SA服务顾问接单后,通常会把理赔单派给车间主任,车间主任会根据各工位情况进行派工。

2)操作指引

①点击“理赔”→“待施工”,查看待施工工单

②可单独对某一项目派工,也可以对此工单所有项目批量派工,选择施工技师即可。

3、如何施工理赔单

1)使用场景

当车间主任把理赔单派给技师,技师是如何收到提醒并开始施工的

2)操作指引

①首页,右上角会收到派工提醒

②点击“消息中心”查看信息。

③点击“开始施工”进行施工。

④如果施工途中发现有其他要维修项目,可以点击“修改”按钮,继续添加其他维修项目或者材料。

⑤施工完成后,点击“结束施工”按钮。

注:在报表统计中,可以通过施工人员点击“开始施工”“结束施工”按钮统计出,施工时长,从而提高人效。

4、理赔单的完工与质检

1)使用场景

理赔单施工后,如何进行质检、完工以及不合格项目如何返工重新施工。

2)操作指引

①点击“待完工”按钮,查看已施工完成的理赔单。

②进入理赔单,点击“完工”按钮。

③确认完工前,需要进行质检。可以逐一质检,也可以批量质检通过,可以逐一选择对应的质检人,也可以批量选择质检人。质检完成点击“确认完工”按钮。

④如果施工质检不合格,可点击“保存”按钮,进行返工,重新施工。

⑤质检不合格项目,经过返工重新施工会有红色标识,PC端报表会统计出返工项目以及返工率,需内部加强培训。