对于已经维修出厂或者单独卖给客户的配件，客户觉得存在质量问题或者使用效果不好，要求退货的行为，可以通过退货单把它记录在系统中。
目录
1、功能入口
访问路径：【工单→退货】；
权限控制：仅有“退货”权限的人员可以操作。
2、操作流程
1）开单
点击右上方“新建”按钮；
进入“选择工单”界面，选择工单；
通过“关键字”搜索需要退货的工单，然后选择工单，再点击下方“确定”按钮；
说明：“关键字”可以通过姓名、手机号码、车牌、工单号进行搜索。
选择工单界面目前仅支持选择一张。
通过“添加”按钮来选择“项目”、“材料”、“附加费”中的退货明细，最后点击“确定”；
说明：“项目”、“材料”、“附加费”这三块中的退货明细是支持多选的喔
核对基础信息和退货信息，确认无误后，点击右下方"保存"按钮；
说明：
1.核对基础信息和退货信息时如有问题还可以继续调整；
2.“备注”信息在制单状态可备注退货信息或原因，完成退货单后不允许再修改。
2）退料
访问路径：【库存→工单领料】
找到退货单，点击“退料”按钮；
说明：目前退货单不支持材料快捷入库。
说明：可以勾上打印入库单，那么退料时可以进行打印。
通过搜索框找到退货单，点击“完成”按钮，完成退货；
说明：搜索框可以通过单号、车牌号、客户姓名、客户手机、备注进行查询。
3）退款
点击“退款”按钮；
在“退款”页面中选择“退款方式”；
说明：“退款方式”只能选取一种
4）打印
进入退货单详情，点击右下角“打印”按钮，退货单流程全部完成。
