【自动等级】客户等级自动升级操作说明

应用场景:门店希望客户年消费金额达到2000元时,可以享受初级折扣权益;随着客户消费的累计,当客户年消费金额达到5000元时,可以享受中级折扣权益,那么用系统如何自动实现呢?

1、功能入口

访问路径:【营销→客户等级→客户等级设置】

2、操作流程

1)开启积分

具体方法详见【积分设置】

说明:
①成长值根据积分获得,1积分=1成长值,所以需要开启积分设置
②积分根据消费金额累计得到

2)设置权益

目前系统的等级权益有“消费折扣”和“优惠券”,当添加优惠券后,系统会在车主等级有变化时,给车主发放相应的优惠券,设置消费折扣后,客户到店消费,做了所选择的业务后,单据收款时会自动给客户进行相应的优惠。

3)设置成长值

设置创建客户的等级成长值,后期车主达到相应成长值,即可实现自动升级并享受相应权益,设置好后将等级状态设置为开启。
说明:
①系统默认的客户等级不允许停用
②自动等级最多可以设置5个客户等级

4)设置有效期

等级有效期分为:12个月,24个月,永久有效;如果有效期为永久,则会根据客户历史消费累计成长值,达到升级条件自动升级(不会有降级),如果等级有效期设置为12个月或者24个月,会根据有效期内的成长值计算,达到升级条件立即升级,如果客户没有达到升级条件,会存在保级或者降级的情况。

3、等级应用

1)手动等级切换自动等级后,会在次日根据设置的自动等级规则计算所有车主的等级

2)工单保存之后客户等级的优惠金额就会自动展示出来