【关怀提醒】门店开启了自动提醒,提醒过2次后,提醒单依旧显示未完成?

使用场景:门店在设置提醒规则时开启了自动提醒的功能,提醒单生成后,系统自动提醒过2次后,门店认为该提醒单应该是已经自动完成了,但提醒单却显示未完成?其原因是门店没有打开“自动提醒成功发送,自动完成提醒单”的功能

操作方法:

路径:客情维护-》提醒设置-》提醒项目规则设置-》提醒消息设置

1、在各提醒规则设置的页面,如果开启了自动提醒的功能,系统默认会带出,“自动提醒成功发送,自动完成提醒单”的选择框,如果门店想系统在两次自动提醒后默认完成提醒单,那么需要勾选上前面的选择框,然后保存规则即可


2.需要注意的是,提醒单状态是“已完成”时,也意味着该条提醒单结束了操作,后期无法在提醒单列表进行相应编辑或操作发券及再次发送微信提醒