对账常见问题
问题列表：
Q：系统推荐的对账方案是什么？
A：使用财务看板+收款流水明细+账户流水对账。详细说明：
①核对业务单收款情况：财务看板-收款信息查看汇总金额；跳转到收款流水明细查看明细数据。
②核对账户到账情况：财务看板-账户分析查看汇总金额；跳转到账户流水查看明细数据。
Q：不同的业务都进了什么账户？账期是多久？
A：系统收款会进入3种账户。分别为：网商账户、支付宝账户、自有账户。以下是三种账户的说明：
| 账户类型 | 账户说明 | 业务范围 | 账期 |
|---|---|---|---|
| 网商账户 | 网商账户是用户申请的企业钱包，门店自主进件申请，申请时可以选择账户类型，目前有：个人、企业户、个体户三种类型。 | 收银台扫码收款 | 不同类型账期不同，个人：D+1;企业户：T+1;个体户：D+1 |
| 支付宝账户 | 支付宝账户是养车总部给门店打款的账户，可在智慧门店APP门店信息中修改支付宝账户。 | 订单核销、线下系统开单在养车APP支付、套餐卡使用分账、会员卡销售奖励等线上涉及到分账的业务 | 不同业务账期不同，具体可以咨询运营 |
| 自有账户 | 自有账户是用于关联线下收款方式的账户，门店可以自己新建、修改。 | 线下收款 | 由于都是线下收款，故在系统看到的到账时间都是立即到账 |
Q：微信公众号的钱到哪儿了？
A：公众号订单（例如集客活动）是收款到养车总部，门店端暂时看不到账户流水，由天猫养车总部财务线下与门店结算。
Q：图中的“未关联账户”什么意思？
A：如果收款方式没有绑定过自有账户，则收款方式都会显示“未关联账户”。
小提示：可以在企业钱包->自有账户处新建账户，然后再到“参数设置->财务参数设置->收款方式”中绑定账户与收款方式的关系。
Q：为什么财务看板与经营分析的营业额对不上？？
A:经营分析的“营业额”是各个渠道的总营收，包含工单、洗车、理赔、销售、退货、消费单、手工出库单、手工入库单，经营分析主要用于查看各渠道带来的价值，为维修厂的经营提供参考；
而财务看板的“收现”并非营业收入，而是与现金流相关的收款统计，包含订单核销、工单、洗车、理赔、销售、退货、开卡、收定金、应收账款回收，财务看板主要用于门店对账。
二者的统计范围不同，故不可将两者直接拿来核对。