短信政策变化通知
因三大运营商短信发送政策调整,为了保证门店短信发送成功率,F6短信模板进行了调整,具体如下:
保险提醒:没有保险资质的机构,不能发送保险营销类短信。
现有短信模板一和二包含“保险”"车险" 字样和手机号码,运营商会直接拦截导致发送失败;建议:门店调整发送模板为短信模板三或者自定义模板,
详细操作路径:
- 会员营销——客情维护——短信发送设置——车辆保险提醒
- 操作疑问也可以咨询人工客服
注意:自定义模板,需要注意规避保险相关字样、规避链接及联系方式;
如果客户有保险资质可以联系F6
其他短信模板:去掉链接和联系方式
建议:门店确认现有发送模板,如需调整可以自定义模板 具体操作路径: - 会员营销——客情维护——短信发送设置 - 操作疑问也可以咨询人工客服三大运营商政策查询链接:
移动:关于中国移动新增“引流信息”报备、拦截管控的通知_短信服务(SMS)-阿里云帮助中心
联通:关于中国联通新增“模板报备”和“引流信息拦截”管控措施的通知_短信服务(SMS)-阿里云帮助中心
电信:关于电信运营商禁止短信内容包含链接、IP地址、联系方式的公告_短信服务(SMS)-阿里云帮助中心